P1.: ¿Es usted una fábrica o una empresa comercial?
R: Somos la integración de la fábrica y el comercio.
P2: ¿Qué haces? ¿Qué productos tienes?
Xi'an Faith suministra ingredientes nootrópicos en polvo, productos intermedios farmacéuticos (como ingredientes cosméticos, ingredientes para el cuidado del cabello, ingredientes para bajar de peso, etc.), materias primas para el crecimiento de animales y plantas (como ingredientes de medicina veterinaria, antihelmínticos, materiales sintéticos antiinfecciosos). , Agente de crecimiento vegetal, etc.), Suplementos para la salud (como aditivos alimentarios, vitaminas, aminoácidos, enzimas, etc.), Extractos de plantas.
Q3.: ¿Cómo contactar con nosotros?
Consulta directamente a través de los productos interesados, o a través del servicio en línea, o envía un correo electrónico por allen@faithfulbio.com, o a través de WhatsApp:+86 13137770562, o llámanos sin dudarlo.
Q4.: ¿Cómo es la calidad? Quiero probar.
Antes de la producción y extracción, probaremos todas las materias primas. La calidad es nuestra principal prioridad. Todos los productos son estrictamente probados y confirmados por nuestro control de calidad y control de calidad, aprobados por un laboratorio de terceros en China. Por lo tanto, tendrá la seguridad de tener buena calidad si elige a nosotros. Le invitamos a probar el producto y esperamos recibir sus comentarios.
Q5.: ¿Cuál es el MOQ?
R: Se basa en el producto diferente. Algunos son de 1 gy otros de 10 g para su evaluación de la calidad de nuestros productos. No dude en consultar a nuestro vendedor.
P6.: ¿Puedo obtener una muestra gratis?
Sí, podemos proporcionar muestras gratuitas. Para la mayoría de los productos podemos proporcionarle una muestra gratuita. Solo debe pagar el envío. No dude en consultar a nuestro vendedor.
Para una cantidad mayor, siempre le ofrecemos un mejor precio y tendremos algún descuento en algunos días especiales.
P7. : ¿Cuál es su principal método de pago?
R: T/T (transferencia bancaria), Wechat, Alipay, pago con tarjeta de crédito.
P8. : ¿Has recibido mi pago? ¿Cuánto tiempo tardará?
Generalmente, podemos recibir su pago al día siguiente y le informaremos tan pronto como lo recibamos.
Después del pago de confirmación, enviaremos el paquete.
P9.: ¿Cuándo enviarán los productos después del pago exitoso?
R: Normalmente, el pedido se entregará dentro de los 1-3 días posteriores a la confirmación del pedido, excepto los productos personalizados.
Q10.:¿Qué modos de transporte tienes que elegir?
Cooperamos con HKEMS, DHL, TNT, UPS, FEDEX, EMS, China Air Post, transporte marítimo, etc.
Y con el ENVÍO SEGURO en cada país, podrás recibir la mercancía sin problemas. Es un método rápido y seguro.
P11.: ¿Cuánto tiempo tardan en llegar los productos?
Depende de su ubicación:
Para pedidos pequeños, espere 5-7 días por correo de DHL, UPS, TNT, FEDEX, HKEMS y Países Bajos.
Para pedidos grandes, espere 5-8 días por aire, 20-35 días por mar
Al mismo tiempo, tenemos almacenes en Alemania y California, y algunos pedidos se pueden enviar directamente desde Alemania o California.
P12.: ¿Desde dónde envía la mercancía?
Enviamos productos desde Hong Kong, ShenZhen o Shanghai. Los productos están muy bien embalados.
Q13.: ¿Cómo se embalan los productos?
Generalmente enviamos productos con un paquete disfrazado en el exterior y una bolsa transparente estéril de doble capa en el interior. Hemos probado miles de métodos de paquete, parece serio y discreto.
Q14.: ¿Cómo pasaste la aduana?
Por expreso: Normalmente no existe una necesidad específica de que el destinatario pase por la aduana. Si la aduana tiene alguna objeción, nuestro grupo rico, experimentado y profesional le ayudará a pasar la aduana.
Por aire y por mar: nuestra empresa cooperará con el destinatario para proporcionar documentos e información relevantes en el procedimiento de despacho de aduanas.
Q15.: ¿Tiene algún problema con la entrega a mi país?
Nuestra empresa cuenta con mensajeros profesionales.
Al mismo tiempo, si es de Europa, los productos se pueden enviar desde Alemania, y si es de Estados Unidos o Canadá, los productos se pueden enviar desde California.
P16.: ¿Cómo puedo obtener un descuento?
Nuestros productos ya le han dado un descuento y el precio es favorable. Los pedidos superiores a $1,000 pueden disfrutar de un 95% de descuento, descuento en transporte o productos de muestra adicionales. Por lo tanto, para cantidades mayores, siempre apoyamos mejores precios.
Q17.: ¿Cómo proceder con el pedido?
R: Déjeme saber el producto que está buscando, la cantidad y el país de destino, lo que me ayudará a ofrecerle el precio correcto;
Después de confirmar todos los detalles del pedido, pague el dinero por adelantado y proporciónenos la dirección de envío. Organizamos el envío la primera vez después de recibir el pago y ofrecemos servicio posventa después de recibir el paquete.
P18.:¿Cuándo recibiré el número de envío? ¿Dónde puedo consultar el estado de mi pedido?
Una vez enviados los productos, nuestro personal le enviará el número de envío por correo electrónico, en línea o WhatsApp lo antes posible.
También puedes consultar el estado online: http://www.17track.net/en
P19.: ¿Volverá a confirmar el producto con nosotros antes del envío?
Todos los productos estarán etiquetados y lo reconfirmaremos con usted antes de enviarlos.
Q20.: ¿Qué pasa si el paquete es retenido por la aduana?
Es raro que esto suceda. Al mismo tiempo, todos contamos con servicios de seguros. Puede contratar servicios de seguros por si acaso. Esperamos cooperar a largo plazo con los clientes, por lo que siempre tenemos mucho cuidado en el embalaje y transporte de los productos.
Q21.: ¿Cómo se tratan las quejas de calidad?
En primer lugar, nunca evadiremos los problemas y las responsabilidades y buscaremos una solución óptima a través de la comunicación.
En segundo lugar, si hay un problema de calidad real causado por nosotros, le enviaremos productos gratuitos para su reemplazo o reembolso.
P22:.¿Cuál es su política de devolución?
Su satisfacción es muy importante para nosotros. Si hay algún problema con el producto que recibe, comuníquese con su administrador de cuentas dentro de los 15 días posteriores a la recepción de su pedido. Tras la recepción e inspección, Faithful emitirá un crédito, un reembolso o un reemplazo.
Q23.:¿Se requiere firma para el envío?
Nuestro método de envío no requiere firma de su parte en el momento de la entrega.
Nota: Este compuesto debe usarse únicamente con fines de investigación. Todos los compuestos tienen riesgos. Por favor consulte a su médico e infórmese sobre los estudios disponibles antes de su consumo. Este producto no se utiliza para diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.