6 puntos clave que necesita saber sobre el título de PayPal:
1. ¿Por qué se organiza con frecuencia la ola de títulos transfronterizos?
De hecho, el evento de bloqueo de cuentas a gran escala de PayPal comenzó en marzo de este año. Debería ser el 26 de marzo. PayPal llevó a cabo una ola de bloqueos de cuentas a gran escala y también impuso multas elevadas a las cuentas ilegales bloqueadas. Más tarde, probablemente estuvo en silencio durante dos semanas. Todos pensaron que la marea del título había pasado, pero volvió recientemente.
Por lo tanto, muchas personas piensan que los títulos anteriores de Amazon también se publican una tras otra, incluida la auditoría estricta de la tienda de la tienda TikTok recientemente, muchas de las tiendas TikTok abiertas anteriormente también se han sellado, así como los omnipresentes títulos de FB y títulos de Google.
Las reglas de título de estas plataformas principales siempre han existido, pero hay acciones a gran escala de vez en cuando. Por ejemplo, las normas antifraude de nuestro país siempre han existido y los departamentos pertinentes han estado detectando algunos casos de fraude. Sin embargo, en los últimos dos años, el país promovió enérgicamente las aplicaciones antifraude y destruyó muchos grupos de fraude a gran escala, que es la misma lógica que la ola de títulos.
Generalmente, se puede analizar desde dos aspectos: uno es desde la perspectiva de la demanda interna y el otro se ve afectado por el entorno externo de todo el mercado.
En términos de la marea de títulos de PayPal, la demanda interna es que PayPal mismo debe ser responsable de sus clientes C-end, es decir, aquellos consumidores que usan la billetera de PayPal, porque PayPal siempre se ha centrado en los intereses de los consumidores, es decir, los intereses de compradores Solo haciendo un buen trabajo al servicio de los compradores, PayPal puede beneficiarse del desarrollo a largo plazo de la empresa. Esta lógica debe entenderse bien. Al igual que ser una estación independiente, también debe enfocarse en los clientes. Hacer un buen trabajo en el servicio al cliente es de gran importancia para la recompra de los consumidores, la reputación de la marca, así como la financiación y cotización de las empresas en el futuro.
Desde la perspectiva del entorno externo, se puede considerar que la escala de comerciantes en estaciones independientes se está expandiendo, lo que resulta en la complejidad de todo el mercado. Remontándose a la época en que el primer lote de vendedores de estaciones independientes comenzó a hacer el mercado extranjero, el retiro de efectivo de PayPal se pagó en tiempo real en ese momento, pero muchos vendedores comenzaron a jugar con una serie de operaciones, como productos incorrectos, entrega falsa, paquete vacío, etc., lo que llevó a que la auditoría de PayPal se volviera cada vez más estricta hasta que se mejoraron las reglas y condiciones actuales. Si hubiera violaciones, serían selladas y multadas.
Ahora todavía hay muchos vendedores que hacen estos negocios ilegales entre los vendedores que hacen estaciones independientes. Debido al título anterior de Amazon, muchos vendedores comenzaron a transformarse en estaciones independientes. Además, la marca de la estación independiente que se hace a la mar también ha recibido mucha publicidad y exposición en los últimos años, incluido cierto apoyo de las políticas gubernamentales. Cada vez más personas saben qué es la estación independiente y que la estación independiente es muy flexible y gratuita. Sin la supervisión de la plataforma, más personas son estaciones independientes. Entre ellos, debe haber muchos vendedores que infringen los intereses de los consumidores haciendo industria gris o no entregando productos de imitación. Por lo tanto, PayPal también ha dado su propia respuesta a este entorno de mercado.
A diferencia del título de Amazon, el título de Amazon se lanza sobre la base del robo de facturas, principalmente para tomar medidas enérgicas contra algunos comportamientos de competencia desleal de los vendedores. El título de PayPal de la estación independiente es principalmente para tomar medidas enérgicas contra el comportamiento de los vendedores que engañan a los consumidores.
El título de TikTok, que también ha llamado mucho la atención recientemente, también es el mismo. Es principalmente para tomar medidas enérgicas contra algunos fraudes de los vendedores. Incluyendo entrega falsa, productos incorrectos, marcas de imitación, productos virtuales, etc.
2. ¿Qué comportamientos del vendedor pueden conducir al cierre?
Te sugiero que leas detalladamente la normativa pertinente de PayPal y te comente algunas comunes y habituales.
1) Demasiadas quejas de los clientes: como se mencionó anteriormente, PayPal otorga importancia a la protección de los derechos e intereses de los compradores, y se cerrarán demasiadas quejas y disputas de los clientes.
2) Algunos problemas en principio: por ejemplo, infracción, imitación o venta falsa. En este caso, los clientes seguramente iniciarán un reembolso o una queja a PayPal. Incluso si no hay una disputa con el cliente, Paypal se sellará siempre que PayPal lo encuentre.
En particular, si aparece una gran cantidad de palabras de marca en el nombre del producto de pago de PayPal, como LV, Nike y Gucci, y se venden a precios muy bajos, obviamente es imposible obtener autorización. A primera vista, son falsos.
3) Inicie sesión usando un servidor proxy: es decir, se le detecta usando una escalera. Paypal pensará que se trata de un comportamiento muy peligroso y, por lo general, bloqueará la cuenta durante un período de tiempo.
4) La cuenta de PayPal está asociada: esto lo juzga el sistema de PayPal, pero todavía lo juzga manualmente cuando está realmente congelado. Las formas en que el sistema juzga la asociación generalmente incluyen que usted inicia sesión con frecuencia en diferentes cuentas en la misma computadora / inicia sesión en diferentes cuentas en la misma IP / varias cuentas de PayPal reciben con frecuencia remesas de la misma persona.
Las cuentas asociadas pueden rastrear qué cuentas pertenecen a qué sujeto, entonces, ¿por qué muchas personas abren nuevas cuentas después de que sus cuentas están congeladas y luego las congelan antes de que se usen? Por lo que si tienes la costumbre de dar de alta PayPal con dispositivo e IP fijos, si hay algún problema con el PayPal registrado con ese dispositivo o IP, también se podrá asociar el recién dado de alta.
4) La cuenta de PayPal no está verificada: muchos vendedores, especialmente aquellos en el modo de grupo de estaciones, temen que el cierre de Paypal provoque la suspensión del sitio y comprarán cuentas de PayPal en lotes de otros. Este es un gran riesgo, porque generalmente, la cuenta de PayPal comprada en bloque no ha sido verificada, y es muy fácil congelarla.
5) Cambio de información: si su cuenta de PayPal no se utiliza durante mucho tiempo, las ventas aumentan repentinamente, o el precio del producto y la información de la estación independiente que vincula cambian mucho, o la estación independiente cambia, el control de riesgo puede activarse.
6) La nueva cuenta de PayPal de repente recibió una gran cantidad de fondos de fuentes desconocidas.
3. ¿Cómo debe tratar el vendedor con los cuatro estados diferentes de bloqueo de PayPal?
En primer lugar, la cuenta de PayPal recién registrada tiene un período de investigación de riesgo de 21-días, durante el cual no se puede retirar el saldo. Esto es Paypal. Para evitar que el vendedor maneje disputas como la falta de entrega, productos falsificados y productos incorrectos, PayPal debe asegurarse de que haya fondos suficientes en la cuenta para el reembolso y la compensación.
No hay disputa de casos dentro de los 21 días, y la información de la cuenta no es anormal. Después de 21 días, el saldo se desbloqueará automáticamente uno tras otro y se recibirá una notificación por correo electrónico para desbloquearlo. Después de abrir, los fondos del pedido no se volverán a congelar. Si no es igual a 21 días, su comprador puede hacer clic en el botón de confirmación de recibo en su cuenta para descongelar los fondos correspondientes después de confirmar la cosecha, o cargar el certificado de inversión logística para descongelar por adelantado.
Veamos diferentes estados de bloqueo. En términos generales, PayPal tiene cuatro niveles de control de riesgos.
1) Versión básica: la cuenta puede cobrar y pagar, pero recibirá una advertencia y deberá proporcionar materiales para la apelación. Esta situación se manejará de manera oportuna, lo que generalmente no afecta el funcionamiento de la cuenta.
2) Control de riesgo de nivel 2: no solo se le advertirá que envíe materiales, sino que también se restringirá la operación de la cuenta, limitando principalmente las funciones de retiro, pago y reembolso, pero la función de cobro no se verá afectada.
En estos dos estados, el vendedor solo necesita presentar la información de la apelación a tiempo de acuerdo con los requisitos, y la restricción se puede levantar después de pasar la revisión. Generalmente, es para proporcionar comprobantes de compra, facturas de compra o registros de ventas, y otros certificados pertinentes. Si recibe una advertencia de infracción de marca, envíe la autorización de marca. Si no hay autorización pero la infracción no es grave, puede eliminar todos los productos sospechosos de infracción de los estantes y luego enviar la información procesada a PayPal, que también es posible para levantar las restricciones.
3) Nivel 3: no puede cobrar ni pagar, pero otras operaciones pueden continuar. En este caso, puede seguir poniéndose en contacto con el reclamante. Siempre que sea un vendedor compatible, puede preparar los materiales de acuerdo con el motivo por el cual PayPal lo multó.
PayPal tiene una política de protección al vendedor. Vende bienes físicos, como ropa, juguetes, productos electrónicos y otros productos que se pueden entregar. Los vendedores que no impliquen pago a plazos y puedan brindar información logística pueden adherirse al plan de protección al vendedor. Si el vendedor se queja de que no ha vuelto a recibir la mercancía, la cuenta garantizada por el vendedor con el monto de la transacción inferior a 750 dólares estadounidenses solo necesita proporcionar el certificado de entrega. En caso contrario, se deberá aportar el certificado de entrega logística. Si el monto de la transacción es superior a 750 dólares estadounidenses, se proporciona el certificado de entrega logística y la firma.
Para transacciones no autorizadas, también está garantizado por el vendedor. Solo necesita proporcionar el certificado de entrega, y si no, debe proporcionar el certificado de entrega.
4) Nivel más alto: congelación de 180-días: congelar permanentemente la cuenta, restringir permanentemente el uso y no puede retirar el saldo de la cuenta dentro de los 180 días. Durante el período de congelación, el saldo de la cuenta del comerciante se puede utilizar para pagar el reembolso del cliente.
Esta situación es lo último que queremos encontrar, pero ha ocurrido con frecuencia recientemente. En este estado, no puede recolectar ni retirar dinero, eliminar el correo electrónico, la tarjeta de crédito y el número de cuenta, y apelar al centro de mediación. En este caso, puede intentar llamar al servicio de atención al cliente de PayPal. Antes de realizar una llamada telefónica, debe preparar cierta información con anticipación, incluido el correo electrónico de inicio de sesión, el nombre real, el número de teléfono y los últimos cuatro dígitos de su tarjeta de crédito. Después de conectarse, informe al servicio de atención al cliente el motivo de la llamada (la cuenta está restringida permanentemente) y responda las preguntas del servicio de atención al cliente tal como están.
4. ¿Qué pasa si el vendedor en la operación de cumplimiento se lesiona por error?
El homicidio involuntario de PayPal también ocurre de vez en cuando. Generalmente es causado por excepciones de IP, como abrir una escalera * *. Podemos apelar contra estos errores de juicio y enviar algunos materiales relevantes, incluida la descripción específica de su negocio; Todos los sitios web donde vende productos, así como el sitio web y el nombre de la plataforma, proporcionan capturas de pantalla relevantes para probar; También hay evidencia de que realmente está vendiendo productos, es decir, su factura de compra u otros recibos; Información de entrega de los bienes vendidos, registros de comunicación relacionados con las quejas de los clientes sobre los bienes vendidos, etc.
Los materiales específicos a ser presentados pueden ser presentados de acuerdo a razones restringidas.
Sin embargo, si se confirma que la cuenta de PayPal del comerciante infringe las normas o está conectada, no se devolverá la apelación.
5. Los vendedores transfronterizos son las mascotas más vulnerables en el campo de los pagos
De hecho, el pago utilizado por la mayoría de los vendedores chinos para ir al mar se compone básicamente de tarjetas de crédito internacionales, monederos electrónicos y algunos métodos de pago localizados, como pago contra reembolso y pago en tiendas de conveniencia fuera de línea.
Por ejemplo, PayPal es una especie de monedero electrónico, muy utilizado y con una alta cuota de mercado en todo el mundo. En este tipo de billetera electrónica, hay Apple Pay y Google Pay, incluidos productos locales en algunos países. Todas las empresas de pago de monederos electrónicos formales supervisarán estrictamente a los comerciantes, por lo que los amigos de los vendedores no pueden correr riesgos, y la operación regulada es la más segura y la que tiene menos probabilidades de ser bloqueada.
No es fácil entrar en el foso identificando los canales oficiales. Generalmente, las personas que quieren comprar cuentas especiales a través de algunos canales entrarán al hoyo. Por ejemplo, muchos vendedores sienten que PayPal ha sido estrictamente investigado en China. ¿Es más seguro para mí obtener una cuenta de menú? En este momento, es fácil encontrarse con algunos estafadores que venden cuentas Meiqu o manejan cuentas Meiqu en nombre de otros. Incluyendo algunas otras billeteras electrónicas locales y en el extranjero, también necesitamos encontrar un proveedor de servicios de pago formal con la autorización correspondiente para abrirlas.
Otra es que algunos vendedores tendrán una brecha cognitiva en la etapa inicial de la estación independiente, es decir, su conocimiento del pago de la estación independiente no es lo suficientemente completo y piensan que un método de pago directo del sitio es suficiente, por ejemplo. , solo aplica para PayPal. Luego, PayPal se cerró e inutilizó, y la estación independiente cayó en una situación en la que no se podía intercambiar.
Por lo tanto, se recomienda completar la conexión de medios de pago cuando esté listo para operar en una estación independiente. Las tarjetas de crédito internacionales también son muy necesarias. También tienen una cuota de mercado muy alta en los países europeos y americanos, representando la mitad o incluso más de la cuota de mercado. De lo contrario, muchos consumidores abandonarán sus pedidos cuando no puedan encontrar el método de pago que desean. Por otro lado, lo hará más pasivo en caso de que se bloquee PayPal.
En términos generales, primero, no confíes en las instituciones informales en Internet; Segundo, debemos preparar más métodos de recolección para nuestras estaciones independientes. No lo hagas solo con un PayPal. Cuando el presupuesto inicial es insuficiente, primero podemos tratar con aquellos con una alta participación de mercado y una demanda obvia de los consumidores, como la tarjeta de crédito que acabamos de mencionar. Para América del Sur, Sudeste Asiático, Japón y Corea del Sur, también existen métodos de pago con una demanda importante en su propio mercado. Por ejemplo, el pago en tiendas de conveniencia fuera de línea es en realidad una forma para que los consumidores vayan a tiendas de conveniencia fuera de línea o puntos de venta cooperativos para pagar fuera de línea con un pequeño boleto de pago emitido por una estación independiente.
6. ¿Cómo puede la operación evitar que se repita el evento de título?
La razón por la que el tema de los títulos ha estado haciendo mucho ruido en los últimos años es que siempre hay algunos negocios que no cumplen y que perturban el orden del mercado. Si se evita desde la raíz, es para hacer productos y negocios con seriedad.
De hecho, esta es también una tendencia en el desarrollo de estaciones independientes. Ahora, la actitud de los consumidores extranjeros hacia lo hecho en China no es tan mala. A diferencia de la mención de los vendedores chinos hace unos años, esos consumidores piensan en algunas operaciones sofisticadas. Su resistencia sigue siendo fuerte, lo que hace que todos pretendan ser una marca extranjera. Sin embargo, en los últimos años, hay cada vez más marcas extranjeras, a las que les ha ido bien, y cada una tiene su propio modo y método de juego.
No es difícil para nosotros encontrar que la impresión de los consumidores extranjeros sobre las marcas chinas ha cambiado lentamente con los esfuerzos de nuestras empresas de generación en generación. Este es el modelo que puede continuar durante mucho tiempo y mantener un desarrollo sostenible y la rentabilidad.
Incluso si tiene diferentes ideas comerciales, debe controlar el producto desde el lado del producto, no hacer algunos productos grises, ya sea que esté haciendo distribución, estación boutique o estación de marca.
En términos de servicio, intente garantizar la puntualidad de la entrega. No involucre bienes incorrectos. Envuelva bien los productos para evitar daños. La política de cambios y devoluciones en el sitio web debe mostrarse claramente, lo que es útil para mejorar la tasa de conversión de nuestro sitio web y la posterior apelación de cualquier restricción de título.
En general, debemos hacer bien nuestros productos y servicios y tomar un camino sostenible de cumplimiento, que es también la dirección general de apoyo y promoción de políticas nacionales. A partir de los detalles, podemos evitar algunos problemas innecesarios ajustando y optimizando todos los aspectos del sitio web.
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