Hola, soy Jack. Recientemente, vi una pregunta en Zhihu: ¿cuál es la perspectiva de desarrollo de la industria del comercio electrónico transfronterizo? Como vendedor de comercio electrónico transfronterizo, ¿cuáles son las perspectivas?
La discusión fue intensa y despertó mis ganas de compartir, así que escribí esta pregunta y respuesta de más de 4000 palabras el pasado fin de semana. Pero el sábado pasado, cuando bajé a la montaña Wutong, toda la gente estaba cansada. No había palabra clave de energía y deseo. Solo quería recostarme, así que esta pregunta y respuesta se actualizarán este fin de semana.
Parte I: etapa de desarrollo de la industria del comercio electrónico transfronterizo
El tema del comercio electrónico transfronterizo ha estado muy candente en los últimos años, porque todavía está en la tobera, ¿dónde pueden volar los cerdos, sin mencionar a las personas?
Muchas personas se vuelven ricas y comienzan a mostrar su riqueza a corto plazo, por lo que comienzan a sentir envidia y quieren comprar oro.
Por eso todos están muy interesados en este tema y están dispuestos a participar en la discusión.
De hecho, no hay nada nuevo bajo el sol. Muchas industrias han sido brillantes, como la industria de bienes raíces y su industria. En ese momento, el calor de la discusión era más alto que el del comercio electrónico transfronterizo.
Volvamos a la perspectiva de la industria del comercio electrónico transfronterizo.
La economía tiene una teoría del ciclo económico, que dice que la industria experimentará cuatro etapas de prosperidad, recesión, depresión y recuperación en un ciclo económico.
El comercio electrónico transfronterizo se encuentra ahora en la etapa de prosperidad. Siempre habrá muchas más oportunidades de desarrollo en la industria próspera, por lo que se invertirá mucho capital en esta industria.
Por ejemplo, recientemente hay un tema candente en el círculo transfronterizo: si es conveniente para la lista posterior de la sede de Shen en Singapur y la sede de la cadena de suministro en Guangzhou.
Muestra que la tendencia de desarrollo reciente del comercio electrónico transfronterizo sigue siendo muy feroz.
Aquellos que realizan comercio electrónico transfronterizo básicamente tratarán con Google, como la tendencia de Google, la búsqueda de Google, el análisis de Google, la herramienta para webmasters de Google, el documento de Google, la promoción de videos de YouTube, la conferencia de Google, la publicidad de Google, el navegador de Google, el mercado de aplicaciones de Google, etc.
En este proceso, Google también ha acumulado una gran cantidad de datos, lo que también es útil para que los vendedores transfronterizos realicen análisis de datos.
Por ejemplo, muchos amigos usarán Google Trends para juzgar la tendencia de búsqueda de un producto en los últimos días, semanas, meses o incluso años, para juzgar la tendencia de desarrollo del producto y si ingresar en esta categoría.
Algunos amigos también usan los planificadores de palabras clave de Google para juzgar mejor el volumen de búsqueda mensual específico y el costo de CPC de un producto para evaluar el presupuesto mensual de publicidad y marketing de Google.
Todavía hablemos con datos. Google elaboró un informe de búsqueda de usuarios para la región de Asia Pacífico en 2021, que refleja intuitivamente los cambios en los hábitos de consumo de los usuarios de la región de Asia Pacífico en los últimos años, especialmente la formación de hábitos de compra en línea.
Veamos algunos contenidos intuitivos de este informe a través de big data para explorar la verdad.
Después de todo, solo tus propios pies saben si los zapatos te quedan bien o no. Solo la plataforma sabe si la perspectiva de desarrollo del comercio electrónico transfronterizo es buena o no.
Parte II: el contenido del informe de búsqueda de usuarios de Google Asia Pacífico
El informe se divide en cinco partes:
1, la digitalización se está convirtiendo en una tendencia
2, reexaminar el estilo de vida
3, intenta eliminar la sensación de distancia
4, la gente quiere encontrar la verdad
5, la diferenciación es cada vez más evidente
Primero, hablemos del impacto de la tendencia digital.
Si los consumidores comenzaron la marea de compras en 2020 debido a circunstancias especiales, la digitalización mostrará una influencia más duradera en 2021.
Desde las compras en línea hasta los servicios de Internet, las respuestas de los usuarios y la dependencia de Internet se profundizan.
Las características rápidas, convenientes y convenientes de Internet hacen que cada vez más consumidores elijan la digitalización
Prioridad en vivo.
Debido al cierre de los canales offline, tienen que recurrir a Internet para cubrir sus necesidades.
Solo en la primera mitad de 2021, la cantidad de consumidores digitales en el sudeste asiático aumentó en 20 millones.
De hecho, incluso si las tiendas fuera de línea comienzan a reiniciarse gradualmente, los consumidores que están cada vez más acostumbrados a las experiencias digitales seguirán eligiendo canales en línea.
En 2021, más del 58 % de los consumidores indios y chinos compraron algunos de los productos que necesitaban en tiendas físicas, que fue solo el 34 % el año pasado.
Las ventajas de la eficiencia, la asequibilidad, el pago flexible, los diversos tipos de bienes y los servicios de distribución han llevado a los consumidores a dar prioridad a la vida digital.
En algunos mercados regionales, la industria de las compras ha superado con creces a la industria minorista tradicional.
En 2021, China se convirtió en el primer país del mundo donde las ventas de comercio electrónico superaron las ventas de tiendas físicas.
Le siguió Corea del Sur, con las ventas en línea representando casi el tres por ciento de las ventas minoristas totales.
Una encuesta reciente también muestra que casi la mitad de nuestros consumidores solo prestan atención y compran bienes.
Con tantos usuarios en la región de Asia Pacífico eligiendo canales en línea como su elección, la digitalización se ha convertido en una tendencia.
El cambio de los hábitos de consumo de los consumidores a la red sin duda aumentará la demanda de compras en línea. El crecimiento de la demanda de compras en línea también promoverá el desarrollo de plataformas de comercio electrónico transfronterizo.
Si alguien compra, naturalmente alguien venderá. La mayoría de las plataformas de comercio electrónico transfronterizo están liquidadas por vendedores chinos.
Esto significa que la estrategia de confiar únicamente en el modo de informe convencional para lograr una cobertura de usuario a escala pronto quedará obsoleta.
Como vendedores transfronterizos, comprendemos los últimos conocimientos y mejores prácticas de los consumidores, controlamos completamente el marketing (objetivos y tendencias de los consumidores, y formulamos estrategias digitales en consecuencia).
Además, reexaminar la forma de vida.
En 2021, la gente en general se dio cuenta de que los cambios que el brote de la epidemia trajo a sus vidas no fueron temporales, sino un proceso a largo plazo.
Esto los llevó a reflexionar y reexaminar sus valores y la forma en que eligieron vivir.
Comenzaron a buscar una vida más cómoda y confortable y prestaron más atención a las necesidades esenciales de la vida.
Hay varias señales de que el futuro estilo de trabajo será una oficina semi-remota.
El contenido de la búsqueda también refleja su adaptación al estilo de vida más flexible, y sus familias comienzan a controlar su tiempo y espacio, especialmente en el hogar.
A medida que las familias se dieron cuenta de que el estilo de vida híbrido duraría más, comenzaron a mejorar el entorno de su hogar.
En Corea del Sur y Asia Occidental, la popularidad de búsqueda de salud en interiores aumentó en más del 25 por ciento, y en Singapur, el volumen de búsqueda de asientos deportivos en el hogar aumentó en un 45 por ciento.
En los últimos dos años, los productos de la categoría de cocina doméstica para interiores se han vendido muy bien y las ventas de equipos de fitness para interiores también se han disparado. Muchos productos en esta categoría han ganado dinero en los últimos dos años.
En los próximos años se acelerará el proceso de subversión del estilo de vida de los consumidores extranjeros.
Para lograr una cosecha mejor y más apropiada, las empresas de comercio electrónico transfronterizo deben buscar constantemente y explorar activamente qué métodos pueden controlar con precisión las necesidades de los usuarios y ser buenos para evitar métodos efectivos.
Intenta eliminar la sensación de distancia.
La epidemia ha bloqueado a innumerables personas en el espacio. Como resultado, han cambiado la expresión de la emoción y confían más en las formas digitales para establecer (relaciones internacionales).
Los consumidores tienen que mantener la comunicación a través de varios métodos en línea.
Pero en 2021, de hecho, la sensación de distancia entre las personas se ha intensificado.
Por esta razón, ya no nos conformamos con los contactos breves, sino que exploramos cómo expresarnos mejor y construir relaciones más profundas y duraderas en línea y fuera de línea.
Por ejemplo, la gente ha comenzado a cambiar su expresión de emoción.
Durante el período de aislamiento, la entrega de obsequios se ha convertido en una forma importante de expresión de relaciones, y la popularidad de búsqueda de contenido relevante en toda la región de Asia Pacífico ha aumentado hasta en un 40 por ciento.
Más de la mitad de los usuarios de Internet de Asia Pacífico han comprado regalos para otros en línea, lo que es un ejemplo de cualquier otra región del mundo.
Debido a que los viajes transfronterizos e interregionales no son tan convenientes como antes, (comenzamos a dedicar tiempo a fotografiar el momento en que otros estaban en su territorio. La cantidad de fotos tomadas en muchos países/regiones en la región de Asia Pacífico aumentó en más del 350 por ciento en 2021 en comparación con 2020.
La gente quiere encontrar la verdad.
Debido a la red cada vez más grave de información falsa y fuga de datos, las dudas de compra de los consumidores son aún más graves.
Para tomar decisiones más inteligentes y evitar ser engañados, los consumidores comenzaron a buscar fuentes confiables de información de manera más activa. Use la búsqueda de Google para verificar los hechos y medir el valor de la marca para garantizar la autenticidad y confiabilidad de la marca seleccionada.
Explorar la verdad se ha convertido gradualmente en un hábito de los consumidores, que están dispuestos a invertir más tiempo y recursos para asegurarse de que sus elecciones se ajusten a sus propios valores e ideas.
La creciente popularidad de las búsquedas relacionadas con compras sostenibles y éticas refleja la baja tolerancia de los consumidores a ser engañados, lo que también establece un estándar más alto para las marcas y requiere que las marcas sean responsables de su propia promoción.
En India, Vietnam, Pakistán, Singapur, Malasia y Australia, las búsquedas de fraude y fraude aumentaron en un 35 %.
Con la creciente demanda de autenticidad, el volumen de búsqueda de tiendas oficiales de marcas relevantes aumentó en un 80 por ciento en países/regiones como Pakistán, Vietnam, Malasia, Filipinas, Indonesia, India y Singapur.
Los consumidores de hoy quieren una sensación de seguridad en su viaje de compras. El 31 por ciento de los consumidores encuestados informaron que la autenticidad es el tema clave en la plataforma de compras.
La diferenciación es cada vez más evidente
No hay duda de que el estilo de vida de las personas ha cambiado drásticamente en los últimos años, pero el impacto de la epidemia en cada país es diferente. La epidemia no solo expuso los problemas de larga data de las diferencias sociales, sino que también exacerbó su desarrollo.
Como resultado, cada vez más personas recurren a Internet. Desde los antiguos internautas que de repente se encuentran en una crisis financiera hasta los nuevos internautas cuyas necesidades básicas son difíciles de satisfacer, los consumidores buscan activamente formas de deshacerse de sus dificultades.
Para superar estas diferencias, la gente comenzó a buscar en Internet métodos que puedan ayudarse a sí mismos y a la sociedad.
Localización de búsqueda
Los datos de búsqueda muestran que los consumidores a menudo tienen ansiedad cuando comercian en un idioma extranjero.
De hecho, hasta el 40 por ciento de los consumidores solo compran productos presentados en el idioma localizado.
A medida que más y más nuevos usuarios de áreas no metropolitanas navegan por Internet, la demanda de traducción localizada también aumenta.
Demanda de tenencia financiera
En Australia, Singapur e India, el volumen de búsqueda de HNPL; (Compre ahora y pague después) representa la proporción más alta del mundo.
En Singapur y Malasia, la popularidad de búsqueda de; el pago diferido aumentó en un 270 por ciento.
Todos esperamos pasar un año lleno de incertidumbre con la ayuda de apoyos financieros como subsidios empresariales o préstamos vigentes.
Los anteriores son algunos de los contenidos principales del informe de búsqueda de Google en Asia en 2021. A través de este informe, podemos ver que la perspectiva de desarrollo de la economía digital sigue siendo excelente en los próximos años, y la industria del comercio electrónico transfronterizo todavía está en un período próspero.
¿Qué deben hacer las empresas transfronterizas?
1, Aumente la exposición de la marca con las funciones de búsqueda y automatización de Google.
Google es el motor de búsqueda más grande y completo del mundo. El 15 por ciento del nuevo contenido de búsqueda aparece en Internet todos los días. Estos nuevos contenidos de búsqueda son nuestro nuevo mercado del océano azul.
Podemos expandir el tipo de concordancia de palabras clave de algunos grupos publicitarios de concordancia completa y concordancia de frase a concordancia universal en la configuración de entrega de publicidad, ajustar la serie de publicidad dinámicamente para aumentar la forma en que los consumidores encuentran productos y tomar las medidas correspondientes para aumentar las ventas en la tienda cuando surgen nuevas oportunidades. Aparecer.
2. Cree un ciclo de marketing orientado a datos para satisfacer las necesidades cambiantes.
Como se mencionó anteriormente, los datos de tendencias de Google pueden ayudarnos a comprender las tendencias de búsqueda locales y globales, para ayudarnos a comprender si una industria es adecuada para ingresar.
Al mismo tiempo, también podemos usar la nueva página de información en los anuncios de Google para predecir y capturar la demanda y determinar oportunidades a través de información de datos sobre nuestro negocio publicitario.
3, Cree un canal gratuito (sitio web o aplicación oficial de la marca) directamente a los consumidores (DTC)
Puede personalizar la imagen y la experiencia de la marca, mostrar completamente el valor de la marca y proporcionar productos y servicios a los consumidores.
Estas plataformas también pueden llevar a cabo de manera más efectiva pruebas de marketing y actividades de expansión del mercado, y hacer que sus marcas se destaquen más.
Por ejemplo, al operar su propia estación independiente, el pasatiempo de la marca de sofás creó con éxito una marca rentable para los consumidores jóvenes, posicionó a los clientes con precisión a través del análisis de Google de datos de fondo, desarrolló productos más populares y duplicó sus ventas en dos años.
Finalmente, volvamos a la pregunta: ¿cuál es la perspectiva de desarrollo de la industria del comercio electrónico transfronterizo? Como vendedor de comercio electrónico transfronterizo, ¿cuáles son las perspectivas?
En 2021, afectado por la epidemia, la capacidad de producción limitada en el extranjero y el cultivo de hábitos de compra en línea llevaron a un crecimiento significativo en la industria del comercio electrónico transfronterizo.
A corto plazo, la epidemia continuará en 2022. Todavía hay un ciclo de recuperación para la reanudación del trabajo y la producción en países extranjeros. También nos estamos acostumbrando a las compras en línea. Después de todo, el método de pago de las compras en línea es más flexible, ya que se puede pagar a plazos o después de comprar primero.
La perspectiva de desarrollo de la industria del comercio electrónico transfronterizo sigue siendo muy buena, pero debemos estar atentos en tiempos de paz. Después de todo, el período de auge es seguido por el período de recesión.
¡Necesitamos construir nuestro propio foso de marca lo antes posible y aumentar nuestra inversión en I + D, para que podamos seguir siendo invencibles en la feroz competencia del mercado!
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